Startbaanovereenkomst: Administratief Deskundige Customer Relations (m/v/x)

Ben jij minder dan 25 jaar? Zou je onze klanten binnen onderwijs, onderzoek en overheid graag met raad en daad bijstaan? Schrikt een administratief takenpakket je niet af? Lees dan snel verder, want bij Belnet gaan we op zoek naar een enthousiaste administratief deskundige Customer Relations.

Hoe ziet jouw functie eruit?

In deze functie ondersteun je enerzijds de verschillende interne processen met betrekking tot de klantenadministratie en anderzijds ook projecten die tot doel hebben onze dienstverlening richting onze communities (onderwijs, onderzoek en overheid) nog verder te optimaliseren.

  • Order management : opvolging van alle bestellingen van klanten vanaf ontvangst tot en met definitieve oplevering.
  • CRM: gegevens nauwkeurig opvolgen en updaten in het CRM-systeem, en het verbeteren van de datakwaliteit in het CRM-systeem.
  • Je garandeert de correcte en tijdige opvolging van alle inkomende vragen ("service requests")  van onze klanten binnen de afdeling.
  • Je ontfermt je over sommige administratieve taken (mailing naar klanten, communicatie, transversale projecten…) voor het team in samenwerking met andere afdelingen bij Belnet.
  • Je ondersteunt de account manager en technical advisor bij het opmaken van offertes, overeenkomsten en projecten voor onze klanten en partners.

Welke profiel zoeken we?

  • Je hebt een bachelor diploma behaald
  • Je komt in aanmerking voor een startbaanovereenkomst (minder dan 25 jaar)
  • Je bent vaardig met Word, Excel en Powerpoint
  • Je bent klantgericht en communicatief ingesteld
  • Je aarzelt niet om proactief initiatief te nemen in aan jou toegewezen taken, projecten en verbetering van de dienstverlening.
  • Je bent analytisch, maar tegelijk ook pragmatisch ingesteld
  • Je werkt nauwkeurig, georganiseerd, efficiënt en resultaatgericht
  • Je kan autonoom werken als het moet maar bent ook een team player;

Troeven:

  • Je bent Nederlandstalig en je hebt een goede praktische kennis (schriftelijk en mondeling) van het Engels én het Frans.
  • Affiniteit met en/of ervaring met de overheids-, onderzoeks- en onderwijssector is een pluspunt
  • Je hebt ervaring met CRM-applicaties en/of ERP systemen, klanten ticketing systemen
Enthousiast na het lezen van deze vacature? Klik dan snel verder!

Copyright © 2022 Belnet.