In het kader van de oprichting van de Business Desk en de Operations Desk zijn er verschillende verbeteringen aangebracht aan het My Belnet-portaal om het gebruik vlotter en efficiënter te maken.
Nieuwe functies en verbeteringen
- Alle contactpersonen exporteren
Gebruikers kunnen nu met één klik alle actieve contactpersonen van hun organisatie exporteren. Zo kunnen ze eenvoudig een back-up bewaren of wijzigingen beheren. - Aanklikbare diensten
Alle weergegeven diensten zijn nu aanklikbaar en leiden rechtstreeks naar de beheerinterface van de desbetreffende dienst. - Volledig ticketbeheer
Gebruikers kunnen nu hun support- en incidenttickets rechtstreeks via het portaal aanmaken, raadplegen en afsluiten. - Tickets van nieuw naar oud weergegeven
Tickets worden nu gesorteerd van de meest recente naar de oudste, zodat de nieuwste informatie altijd bovenaan staat.
Beschikbare abonnementen
Gebruikers kunnen zich nu rechtstreeks inschrijven voor:
- Het Belnet sms alert systeem
- De statuspagina
- De Belnet-nieuwsbrief
Gegevens van de Account Manager
De contactgegevens van de Account Manager van de klant worden nu weergegeven, zodat deze gemakkelijk kan worden gecontacteerd indien nodig.
Nieuwe documenttypes beschikbaar
Het portaal ondersteunt nu bijkomende documenttypes, waardoor gebruikers toegang krijgen tot een breder scala aan relevante documenten en rapporten.
Binnenkort beschikbaar
Het Belnet-team werkt al aan de volgende grote ontwikkelingen van het portaal:
- Een nieuw monitoringinstrument
Binnenkort krijgen klanten toegang tot een uitgebreid dashboard dat niet alleen de netwerkstatus toont, maar ook die van andere Belnet-diensten. - Een volledig herontworpen portaal
Er wordt momenteel gewerkt aan een volledig vernieuwde versie van het My Belnet-portaal, met een gemoderniseerde interface, betere prestaties en een volledig herwerkte gebruikerservaring.
Heeft u suggesties om het portaal te verbeteren of nieuwe functies toe te voegen?
Laat het ons gerust weten!
Vond u dit nieuws interessant?