De dienst Managed Services beheert, ontwikkelt en onderhoudt diensten die Belnet naast zijn netwerk aanbiedt. Deze diensten faciliteren en beveiligen het gebruik van het Belnet-netwerk en het internet. Voorbeelden: Domain Name Registration, DNS/DNSSEC, Certificaten, Federation SSO, Eduroam, Antispam, Cloud Storage, Filesender, FTP mirroring.
Hoe ziet je functie eruit?
Als Team Manager Managed Services ben je verantwoordelijk voor het leiden, motiveren en ontwikkelen van een team van ervaren experts. Je zorgt voor de continuïteit van bestaande diensten, streeft naar innovatie en verbetering binnen het departement, en faciliteert de ontwikkeling van nieuwe diensten die aansluiten bij de behoeften van de klantengroepen van Belnet. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en rapporteert aan de directie.
Binnen Managed Services zal de Team Manager:
- Door zijn/haar leiderschap, instelling en visie het team motiveren zich in te zetten voor de operationele doelstellingen, waarvan de vooruitgang op een gestandaardiseerde manier opgevolgd wordt.
- Zorgen voor een duidelijke en open communicatie, zowel binnen het team als met de verschillende externe belanghebbenden, een gestructureerde rapportering en het geven van permanente feedback aan teamleden.
- Teamwerk en uitwisseling van ideeën aanmoedigen en de betrokkenheid van het team bevorderen voor de geleverde diensten, waarbij duidelijk de verantwoordelijkheden en werklast verdeeld wordt, in acht genomen de continuïteit van de dienst en de daarbij horende veiligheidsmaatregelen.
- Weloverwogen beslissingen nemen die in lijn zijn met de strategische doelstellingen van de organisatie en problemen onmiddellijk aanpakken.
- Zorgen voor de continue training van het team, zodat de vaardigheden steeds conform blijven met de laatste ontwikkelingen in de markt.
- Een cultuur creëren van innovatie en continue verbetering binnen het team.
- Zijn/haar kennis op peil houden en de verschillende evoluties op gebied van ICT actief opvolgen.
Welk profiel zoeken we?
- Universitair diploma of bachelor IT
- Je beschikt over minstens 6 jaar ervaring
- Waarvan minstens 2 jaar in een leidinggevende of projectmanager functie binnen een technisch departement
- en waarvan minstens 4 jaar als (Senior) System Engineer met:
- Expertise in het opzetten, beheren en tunen van Linux (Ubuntu/Redhat) systemen.
- Het adviseren en configureren van beveiligingsmaatregelen op systemen (antivirus, antimalware, logfile analyses, beveiligen van OS …)
- Vaardigheden in scriptingtalen zoals Python, Bash en Perl voor automatiseringstaken.
- Goede kennis van en ervaring met virtualisatieplatforms (KVM, Proxmox, VMware ...)
- Ervaring met monitoring en prestatiebeheersplatformen zoals Nagios, Zabbix …
- Kennis van netwerktopologieën en protocollen zoals TCP/IP, DNS, DHCP etc.
- Ervaring met Opslag en data managementsystemen zoals SAN, NAS, back-up systemen en databases.
- Generieke Cloud computing competenties (cloudplatformen en cloudbeheer).
- Sterke leiderschaps- en interpersoonlijke vaardigheden.
- Uitstekende probleemoplossende en besluitvormingsvaardigheden.
- Vermogen om effectief te communiceren en samen te werken met diverse belanghebbenden.
- Resultaatgericht met een sterke focus op kwaliteitsverbetering en innovatie.
- Kennis van en ervaring met Project- en procesbeheersconcepten (PRINCE2, ITIL,…)
Je bent bereid om mee te stappen in een wachtsysteem.
Troeven
- Nederlandstalig met een goede kennis van het Engels én het Frans.
- Affiniteit met de onderwijs-, onderzoeks- en overheidssector is een pluspunt.
Enthousiast na het lezen van deze vacature? Klik dan snel verder!