Als serviceorganisatie hecht Belnet veel belang aan kwaliteit en klantentevredenheid. Om die tevredenheid op de voet te volgen, zullen we vanaf nu op regelmatige basis onze Net Promoter Score (NPS) meten. De NPS-enquête van februari kon alvast op heel wat respons rekenen.

Belnet is momenteel bezig met de implementatie van een Service Improvement Programma om de weerbaarheid van ons netwerk tegen cyberaanvallen te verbeteren. Onze Technisch Directeur Dirk Haex legt uit waarom het engagement van de hele Belnet-community hierbij cruciaal is.

Sinds half maart hebben we heel wat verbeteringen aangebracht die het beheer van de Belnet guestroam-applicatie eenvoudiger maken.

Een nieuw dynamisch aankoopsysteem dat in juni 2021 in gebruik werd genomen, vergemakkelijkt het zoeken naar de meest geschikte huurlijn tot een toegangspoort op het Belnet-netwerk. Bovendien heeft Belnet een nieuwe raamovereenkomst gelanceerd voor WAN-connectiviteit om zo efficiënt mogelijk de verschillende federale sites te verbinden en te voorzien van de nodige connectiviteit.