Jérôme Maisetti , IT Database & Process Manager
Depuis septembre 2024, Jérôme travaille chez Belnet dans l'équipe IT Service Management (ITSM). Entre-temps, il a donc déjà pu se faire une idée de notre organisation. Nous nous sommes entretenus avec lui pour savoir comment il décrirait ses premiers mois chez Belnet et ce qui l'attire dans son travail et son environnement de travail. La parole est à vous, Jérôme !
Maintenant que vous êtes avec nous depuis un certain temps, quelle est votre impression sur Belnet ?
« J'ai un énorme sentiment familial à l'égard de Belnet en tant qu'organisation. Après seulement quelques semaines, je me sentais chez moi. C'est vraiment impressionnant de voir comment tout le monde est venu spontanément à ma rencontre. Je pense que l'ambiance est excellente. Je l'ai mentionné récemment lors de la formation à l'orientation client, il est impressionnant de voir à quel point l'accueil s'est bien passé, y compris de la part de l'équipe des RH et ICT. »
Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur les projets stimulants sur lesquels vous allez travailler dans les mois à venir ?
« Ma tâche principale consiste à m'occuper des développements quotidiens et des futures fonctionnalités de ServiceNow. Je soutiendrai également l'équipe dans les différents processus ITSM, comme la gestion des incidents. Dans plusieurs projets, je suis également le stakeholder technique, comme celui du Belnet Portal et de l'Operations Desk. »
Comment s'est passé l'accueil au sein de l'équipe ITSM ?
« Au sein de l'équipe aussi, j'ai été très bien accueilli et j'ai tout de suite été plongé dans les projets en cours. Le matching a été immédiat et j'ai senti que le challenge que je recherchais, à savoir des projets variés et beaucoup de contacts avec les gens, était tout à fait à sa place ici. C'est vraiment ce que je cherchais ! »
Qu'est-ce qui vous plaît dans votre travail ?
« Ce qui est chouette, c'est que mon travail a un impact direct, c’est hyper valorisant. Ce n’est pas qu’on fait quelque chose et qui s’est mis dans une armoire, et puis on verra plus tard ce qu’on fait. Cela me donne aussi l'envie de bien faire mon travail, parce qu'on aide tout de suite les collègues. »
Et pour conclure, recommanderiez-vous Belnet comme employeur et pourquoi ?
« Oui, sans hésiter ! Pour l’aspect humain de l'organisation. J'ai connu très peu de cultures et d'états d'esprit de ce type, alors que ça aide à forcément se sentir bien dans son travail. Ce qui est également important pour moi, c'est l'impact sur la société. Nous sommes un organisme important et il est donc très satisfaisant de contribuer à écrire l'histoire du Belnet ! »