En tant que fournisseur de services, Belnet attache une grande importance à la qualité et à la satisfaction de ses clients. Afin de suivre l'évolution de cette satisfaction, nous allons désormais mesurer régulièrement notre Net Promoter Score (NPS). L'enquête NPS de février a fait l'objet d'un grand nombre de réponses.

Belnet est actuellement occupée avec l'implémentation d'un Service Improvement Programme pour améliorer la résilience de notre réseau contre les cyber-attaques. Notre Directeur technique Dirk Haex explique pourquoi l'engagement de toute la communauté Belnet revêt ici une importance cruciale.

Depuis mi-mars de nombreuses améliorations ont été apportées afin de vous offrir une meilleure gestion de votre application Belnet guestroam.

Un nouveau système d'achat dynamique, entré en vigueur en juin 2021, facilite la recherche de la ligne louée la plus adaptée à une passerelle du réseau Belnet. En outre, Belnet a lancé un nouveau contrat-cadre pour la connectivité WAN afin d'interconnecter les différents sites fédéraux le plus efficacement possible et de leur fournir la connectivité nécessaire.